江南JN体育现在越来越多的茶叶店在不断的开启,竞争越来越大,不想开点,只做茶叶批发生意也是可以的,不过要进行批发就要选好品牌,有知名度
于是,为了帮助中国茶叶界解决茶叶销售的“大难题”、“大困惑”,中国领先的品牌营销公司远卓品牌策划公司策划总监谢付亮先生在《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶73招》、《指引茶山——中国茶业诊断与谋略》等《茶商八部》系列专著火爆热销之后,又推出了中国第一本针对传统茶叶店和网络茶叶店的实战销售培训教材:《卖茶你要这样说——快速破解茶叶店的49个销售困惑》。
与以往的销售指导书籍不同的是,谢付亮先生领衔的专家团队在《卖茶你要这样说》一书中,直击“说”这一主题,从道德品质、说话技巧、沟通障碍、价格异议、质量困惑等大家重点关注的角度,针对茶叶店导购员在卖茶过程中遇到的49个场景问题,从详细的场景和问题入手,先分析问题背后的“问题”,解析问题的症结所在,然后给出详细的破解策略和说话模版,同时列明该类困惑的破解流程,便于导购员举一反三,活学活用,快速指导怎么“说”,快速“说”到消费者心里去,快速提高销售业绩。
茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争,消费者购买缺乏依据和方向。可以说,国内的产业行业是“出名茶,无名牌”。面对这种状况,我们应推行品牌化才是茶企和行业的出路,并且行业先进企业已经起先了这方面的探究。
我们面临的最大竞争对手要数茶区客商的价位,与名牌企业的品牌优势,老百姓信任品牌,信任老字号。所以我们利用我们的优势,主要推出礼盒茶,来避开我们的不足之处。
通过与顾客的进行沟通,望、闻、问、切,了解顾客需求,洞察购买目的,为定为工作作好铺垫。
用长问句提问便于了解更多客户状况及想法,在此基础上销售员再做深化扩展沟通可引导顾客向公司优势产品方向发展。
仔细倾听是对客户的敬重,也是进一步了解客户现状,明确客户真正需求的关键。在此过程中,耐性礼貌、接受认同是销售人员应当留意的技巧。“进门是客。”无论顾客提出如何琐碎的问题,都要听取客户看法并赐予说明和帮助,若客户看法有误,不能干脆更正,待其有正确见解时刚好进行认同。
交谈时,保持中等语速。语调依据沟通的不同阶段进行相应的调整。单一没起伏的声调会让客户觉得沉闷,对茶叶失去爱好。因此,在交谈的起先、结束以及重要环节需略微提高音调,加重语气,吸引客户。
在同客户沟通时,要求销售人员正确理解客户需求,全神贯注收集客户供应的有用信息,找寻潜在交易机会。
茶叶属绿色食品,茶叶销售离不开泡茶环节。因此茶叶销售人员必需呈现给顾客健康向上的精神面貌。上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水,衣着得体,微笑服务。
销售最基本的技巧是与客户建立相互信任关系。在客户已经产生信任感,并且销售人员也对顾客的需求有肯定了解之后,就该对顾客进行产品介绍,以达到顾客需求与产品特色相结合的效果。
1、侧面介绍符合顾客需求的产品,避开正面切入引起客户反感,用产品特色迎合客户。