江南APP下载近日，有消费者在网络平台投诉称，在竹叶青茶碧潭飘雪里喝出虫子，这款茶叶属于茉莉花茶，品质是特级以上，让其质疑的是，密封保存怎么还会出现虫子？实际上，在多个平台上，有不少消费者声称，都曾在这款茶里喝出虫子过。

　　公开信息显示，竹叶青茶叶（即“竹叶青”）由四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司生产，该公司成立于1998年，当前注册资本为8000万元，法定代表人为唐先洪。

　　长江商报记者注意到，近年来，竹叶青的“高端”口号喊得越发响亮，其价格也水涨船高，每斤达到几千元甚至上万元，被称为“奢侈快消品”，也被网友指出价格虚高，其实就是收“智商税”。

　　在行业人士看来，竹叶青成也峨眉，也困于峨眉。在竹叶青全国渠道布局中，四川、北京、重庆的门店占据70%以上份额，区域性明显。以峨眉高山作为产品卖点的竹叶青地域性太强，难以像云南普洱一样“出圈”。

　　“茶界茅台”，竹叶青能否承担其名？未来又该如何突破区域性限制走向全国？3月29日，长江商报记者向竹叶青茶方面发送采访，但截至发稿前未收到回复。

　　近日，长江商报记者在黑猫投诉平台上注意到，有消费者称，自己花500元购买竹叶青旗下碧潭飘雪茉莉花茶，在该茶叶中多次喝出虫子，令其十分恶心。

　　该名消费者在投诉中表示，根据食品安全法相关规定，希望申请十倍赔偿，并要求店铺进行整改，并公开道歉。截至目前，平台显示商家未就该投诉做出合理解释和道歉。

　　3月29日，长江商报记者在竹叶青淘宝旗舰店看到，这款竹叶青碧潭飘雪茶叶售价为680元/108g（3.6g*30袋），等级为特级（静心），目前销量已超过500件。

　　实际上，这并非竹叶青碧潭飘雪茶叶第一次遭遇投诉。据了解，在小红书等网络平台上，也有不少消费者投诉在这款茶叶中喝出虫子等异物。

　　2023年5月15日，有一位消费者在小红书平台投诉称，刚开始觉得竹叶青碧潭飘雪茶口味还不错，就和朋友在其旗舰店一起买了10盒，可还没喝多少袋就喝到了虫子。“这款茶也是他们店的高端茉莉花茶了，品控还能做成这样？”

　　此外，还有网友在社交平台称：“竹叶青茶叶近年的茶叶质量要比前几年差很多，买了一大箱，发现不少的嫩芽变成了一芽一叶甚至两叶一芽，粉茶率和杂质很高，口感也大不如往年。”

　　公开信息显示，竹叶青的品牌矩阵涵盖“竹叶青”绿茶、“碧潭飘雪”花茶和“君临天下”红茶三大类，每个品牌推出“论道”“静心”“品味”三个等级的茶叶。

　　就品牌定价来说，不少网友调侃竹叶青茶叶价格虚高，其实就是收“智商税”。根据竹叶青淘宝官方旗舰店给出的价格进行测算，以该品牌核心产品竹叶青峨眉高山绿茶为例，以斤（500g）为单位进行折算，“特级论道”“特级静心”和“特级品味”等级价格分别约为11167元/斤、3750元/斤和2083元/斤。

　　一斤茶叶上万元，不同等级差异巨大，究竟是为何？长江商报记者在与竹叶青电商平台客服沟通后得知，茶叶等级越高意味着茶芽完整率越高，回甘越好，嫩栗香越持久，口感越醇和。

　　值得注意的是，在竹叶青电商旗舰店中还上架了一款“至尊论道”等级的峨眉高山绿茶，价格高达29680元/斤。该款产品自称“高端礼宾茶”，由中国制茶大师刘祥云亲自监制，平均1000颗茶芽选出约1g论道竹叶青，产量有限，颇为珍贵。

　　长江商报记者在与竹叶青电商平台客服沟通了解到，这款茶叶之所以能卖出上万元一斤的价格，是因为“至尊论道”是两次手工精选的实芯茶芽，采摘于双遗茶区万年寺附近，所以价位会更高。

　　峨眉山竹叶青茶厂成立于1987年，因市场上各种竹叶青茶鱼龙混杂，该厂并未在高端茶领域占据一席之地，逐渐陷入靠贴牌维持生计的困境。

　　据天眼查显示，四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司在1998年成立，法定代表人为唐先洪。也就是说，1998年唐先洪整体购买了原茶厂的全部股份，组建了公司。

　　作为经营多年的茶叶老品牌，竹叶青产品走的是高端化、奢侈品路线，目标受众为中高端消费群体，但其营销方式却被指过于生硬。

　　具体来看，竹叶青与中国棋院合作，成为国家围棋队指定用茶，同时频频在各类博览会、展销会和外宾招待会上亮相，在明星代言方面，竹叶青用横跨体育界、文化界、商界、娱乐界名人为品牌背书。

　　但即使是在各种“高端化”标签营销、名人加持的效果下，竹叶青在大众中的知名度也并未名声大噪。提起竹叶青，不少人的第一反应是酒品牌竹叶青。

　　长江商报记者注意到，在竹叶青茶叶的广告词和宣传投放中，多数是直白强调其高端属性，营销战略不清，因此也被戏称只懂“硬广告”不知“软宣传”。

　　再看销售端，2018年，唐先洪立下5—10年完成百亿元收入的目标，后在2020年又放言计划通过5年时间，将竹叶青茶业发展到50亿以上市场规模，未来目标是成为千亿品牌，成为中国社交的三大必备品之一，走出四川，走出国门，走向世界。

　　作为“高端绿茶”，竹叶青官方微信公众号在2021年6月22日刊文援引了“世界品牌实验室”的评选结果，称其“比肩华为、茅台，成为《中国500最具价值品牌》唯一上榜的茶品牌”。

　　不过，理想很丰满，现实却十分骨感。据《中国500最具价值品牌》排名显示，茅台品牌价值为3267.39亿元，华为品牌价值为3847.17亿元。而竹叶青茶业品牌价值仅为112.86亿元，位列第419位。

　　同时，据“峨眉山市融媒体中心”数据显示，竹叶青2020年的产值为12.3亿元，营业收入12.16亿元，纳税约2600万元。无论是从知名度、美誉度还是销售额来看，现阶段的竹叶青茶业距目标仍相差甚远。

　　据唐先洪透露，竹叶青目前在全国拥有近400家门店。但据不完全统计，竹叶青线家，其他门店则分布在全国各个大中城市。换而言之，竹叶青仍停留在“走出四川”的初级战略，区域性明显。

　　有行业人士指出，从目前的产品、区域和发展看，竹叶青难以拥有茅台的市场与机遇，其茶叶品质和价格是其最大的诟病。对于竹叶青而言，广告效应的红利已逐渐消散，当下最重要的还是提升产品自身实力，这是反击“智商税”之说的最有力武器。

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