JN体育原来,3月4日一大早,王先生火急火燎地赶到当地的“茶香”警务室,递上过期的港澳通行证,一脸的焦虑:“能加急吗?我过几天必须到香港签订合同。”当天值班的社区民警小蔡了解情况后,立即与王先生一道前往出入境管理大队办理相关手续。让王先生感到惊讶的是,一到窗口,需要的表格材料已经打印好,只需签字即可。更让他感到不可思议的是,仅仅两天,崭新的港澳通行证就送到了家里。
“‘一室通联’机制,让辖区的茶农、茶商都受益。”社区民警小蔡口中的“一室通联”机制,指的是警务室与各业务大队窗口无缝对接,遇到王先生类似的加急业务,值班民警只要在内部微信群里留言,相关业务部门警种就会第一时间将所需的材料准备好,并积极与上级审批部门、制证部门沟通协调,做到快审批、早拿证。如果是在繁忙的茶季,社区民警还会贴心地将证件送上门。
“一室通联”机制,只是“茶香”警务室服务茶农、茶商、茶企的举措之一。该警务室还是一个“巡防堡垒”,两名民警、4名辅警为主导,“见义勇为志愿者”、保安力量等为辅助,组成三支巡逻队,24小时步巡加监控巡查,有效震慑强买强卖、盗窃茶叶等违法犯罪行为。“警务广播站”,也是警务室的另外一个称呼。每逢茶叶圩日,警务站全体工作人员在做好日常巡逻防控的同时,还化身“防骗宣传大使”,将反诈防骗秘籍送到茶农手中。
同时,“茶香”警务室还“以茶为媒”巧化纠纷。3月18日,在中国茶都商圈一楼茶叶销售大厅,茶农李大伯指责另外一位茶农小胡故意将其茶叶藏起来,错过了最佳的销售时机。“不要急,慢慢说,先喝杯茶。”得知情况后,值班的社区民警小刘将双方请到了警务室里喝茶,先稳定情绪,避免矛盾升级。通过监控录像,民警发现,原来是双方茶叶包装用的纸箱一模一样,小胡在收摊的时候,错把李大伯的茶叶当成自己的,收进了店铺。最后,在小刘的调解下,双方握手言和,化干戈为玉帛。
“茶香”警务室负责人、安溪县公安局城厢派出所副所长王槐宗介绍,“第一杯茶缓和气氛,第二杯茶消除怒气,第三杯茶好好说话”,是该警务室融入茶文化的“三杯茶”调解法,实实在在让矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年来,该所“茶香”警务室调解的涉茶纠纷累计32起,全都在萌芽状态化解,为中国茶都商圈营造了和谐、稳定的营商环境。(黄朝宏)